Política de Privacidade

A Sensor Magic (Sensor Magic Comercial LTDA, CNPJ 47.688.409/0001-06) respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica, de forma clara e simples, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

1.1. Quem é o responsável pelos seus dados

Controlador dos dados: Sensor Magic Comercial LTDA, CNPJ 47.688.409/0001-06, com sede em Rua Bresser 391 Sala 22 Bras, São Paulo - SP 03017-000. Encarregado de dados (DPO): Walcinir Marmo Bonaldo dos Santos — contato: [email protected].

1.2. Quais dados coletamos e quando

• Dados de cadastro e compra: nome, razão social, CNPJ/CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de cobrança e entrega, histórico de pedidos. Coletados quando você se cadastra, finaliza uma compra ou solicita um orçamento.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago, nosso processador de pagamentos. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos sistemas.
• Dados de navegação: páginas visitadas, interações com o site, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies e ferramentas de análise (detalhados na seção 1.6).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou formulários de contato, para atendimento e histórico comercial.

1.3. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Processar, faturar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis;
• Oferecer atendimento e suporte técnico, incluindo orientação sobre instalação e uso dos produtos;
• Enviar comunicações sobre status do pedido (confirmação, envio, entrega);
• Com seu consentimento: enviar novidades, ofertas e conteúdos da Sensor Magic;
• Melhorar a experiência do site, corrigir problemas e aprimorar nossos produtos;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

1.4. Bases legais do tratamento (LGPD)

• Execução de contrato: tratamento necessário para vender, entregar e dar suporte aos produtos que você comprou;
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais e manutenção de registros exigidos por lei;
• Legítimo interesse: melhoria do site, prevenção a fraudes e segurança da operação;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das demais finalidades.

1.5. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos apenas o necessário para operar a loja, com os seguintes parceiros:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos e estornos;
• Correios e transportadoras: entrega dos pedidos;
• Bling (gestão de pedidos e estoque): integração operacional da loja;
• Plataforma Nuvemshop: hospedagem e operação da loja virtual;
• Ferramentas de análise e marketing (quando ativadas, como Google Analytics e Meta Pixel): dados de navegação, com anonimização sempre que possível;
• Autoridades públicas, apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

1.6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para: (a) funcionamento essencial — manter sua sessão e carrinho ativos; (b) análise — entender como os visitantes usam o site; (c) marketing — medir resultados de campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais são necessários para concluir compras; cookies de análise e marketing só são carregados após seu consentimento no banner de cookies.

1.7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações por necessidade de função.

1.8. Por quanto tempo mantemos os dados

Dados de compra e fiscal: mantidos pelo prazo exigido pela legislação (em regra, 5 anos). Dados de cadastro: enquanto houver relacionamento comercial ou até solicitar a exclusão. Dados de navegação/cookies: conforme a validade de cada cookie (máximo de 24 meses).

1.9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados sem conformidade; portabilidade dos dados; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo [email protected] ou WhatsApp (11) 91997-4162. Respondemos em até 15 dias.

1.10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no fim da página, e mudanças relevantes serão comunicadas no site.

1.11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [email protected] | WhatsApp: (11) 91997-4162. Última atualização: 23/10/2026.